개인정보 처리방침

시행일: 2026년 10월 6일

메이트컴퍼니(이하 “회사”)는 KoreanTutorMate(koreantutormate.com) 서비스를 운영하면서 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

1. 회원 가입 및 관리: 본인 식별, 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지, 각종 고지·통지
2. 교육 서비스 제공: 수강 계정 발급, 강의 제공, 학습 진도·이수 관리, 기업 관리자에 대한 학습 현황 제공
3. 결제 및 환불: 이용료 결제, 세금계산서 발행, 장학금 심사·적용, 청약철회·환불 처리
4. 상담 및 민원 처리: 교육·도입 문의 응대, 채용 연계 상담, 불만 처리 및 결과 통보
5. 서비스 개선: 접속 빈도 파악, 서비스 이용 통계, 오류 확인
6. 마케팅 및 광고(별도 동의한 경우에 한함): 신규 강의·이벤트 안내

2. 처리하는 개인정보 항목

회사는 주민등록번호를 수집하지 않습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

1. 회사는 법령에 따른 보유 기간 또는 정보주체에게 동의받은 보유 기간 안에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 항목별 보유 기간은 다음과 같습니다.
   • 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 다만 관계 법령 위반에 따른 수사·조사가 진행 중이면 종료 시까지
   • 수강 계정 및 학습 기록: 이용권 종료 또는 기업회원의 삭제 요청 시까지. 회원 탈퇴 시 함께 파기
   • 교육·도입 문의: 문의 처리 완료 후 1년
   • 채용 연계 상담 정보: 상담 종료 후 1년 또는 동의 철회 시까지
3. 관계 법령에 따라 다음 정보는 정해진 기간 동안 보관합니다.
   • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
   • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(같은 법)
   • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(같은 법)
   • 표시·광고에 관한 기록: 6개월(같은 법)
   • 세금계산서 등 거래에 관한 장부와 증빙서류: 5년(「국세기본법」)
   • 웹사이트 방문 기록(로그인 기록, 접속지 정보): 3개월(「통신비밀보호법」)

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 회사는 보유 기간이 지났거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
3. 전자적 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 회사는 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.

   제공받는 자	목적	항목	보유 기간
   수강자가 소속된 기업회원(회사)	소속 직원의 교육 관리, 수강료 정산	수강자 이름, 학습 진도, 강의 완료 여부, 최근 학습일	이용권 종료 시까지
   채용 연계를 희망하는 기업(수강자가 별도 동의한 경우에 한함)	채용 검토	이름, 연락처, 비자 종류, 직무 경력, 교육 이수 내역	해당 기업의 채용 검토 완료 시까지

3. 정보주체는 제3자 제공에 대한 동의를 거부할 수 있습니다. 다만 기업회원을 통해 수강 계정을 발급받은 경우 소속 회사에 대한 학습 현황 제공을 거부하면 기업 단위 교육 서비스를 이용할 수 없습니다.

6. 개인정보 처리업무의 위탁

1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

   수탁자	위탁 업무
   테라플로우(Teraflow)	홈페이지·학습관리시스템(LMS) 운영 및 데이터 보관, 카카오 알림톡·이메일 발송 시스템 운영
   Amazon Web Services, Inc.	서버 및 데이터 보관(서울 리전)
   토스페이먼츠(주)	신용카드·계좌이체 등 결제 처리 및 결제 취소
   (주)카카오	카카오 로그인, 카카오 알림톡 발송

2. 회사는 위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되면 이 개인정보 처리방침을 통해 공개합니다.

7. 개인정보의 국외 이전

회사는 웹사이트 보안과 전송 속도 개선을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 사이트에 접속할 수 없습니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 마이페이지에서 직접 하거나, 서면·전화·전자우편으로 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있으며 회사는 지체 없이(10일 이내) 조치합니다.
3. 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 할 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
4. 다른 법령에서 수집 대상으로 명시한 개인정보는 삭제를 요구할 수 없으며, 법령에 따라 열람·처리정지 요구가 제한될 수 있습니다.
5. 기업회원을 통해 수강 계정을 발급받은 수강자도 이 조에 따른 권리를 직접 행사할 수 있습니다.

9. 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않으며, 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보조치

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근 권한 관리, 접속 기록 보관, 전송 구간 암호화(HTTPS), 비밀번호 일방향 암호화 저장, 보안 업데이트
3. 물리적 조치: 서버를 보안 인증을 받은 클라우드 데이터센터에 두어 출입 통제

11. 쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

1. 회사는 로그인 상태 유지, 장바구니·결제 처리, 유입 경로 파악을 위해 쿠키를 사용합니다.
2. 정보주체는 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
   • Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 서드 파티 쿠키
   • Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
   • Safari(iPhone): 설정 → Safari → 모든 쿠키 차단
3. 쿠키 저장을 거부하면 로그인이 필요한 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
4. 회사는 온라인 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집하지 않습니다.

12. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

13. 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

14. 개인정보 처리방침의 변경

1. 이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 6일부터 적용됩니다.
2. 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 사이트에 공지합니다. 다만 수집 항목, 이용 목적, 제3자 제공 등 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있는 경우 30일 전에 공지합니다.